Estrategia de innovación en Cisco

Su lema en innovación es build, buy, partner and collaborate. Ellos mismos reconocen que la innovación que se realiza internamente son mejoras internas de productos existentes, pero prácticamente nunca hay mejoras disruptivas o nunca aparecen nuevas líneas de negocio a través de sus departamentos de R+D. Las adquisiciones les ha permitido hasta la fecha adquirir nuevas tecnologías complementarias que ahora en muchos casos son líneas de negocio. Para ellos el tema de partners estratégicos son complicados de gestionar, ya que los intereses normalmente no son los mismos.

Una línea relevante es crear es spin in. O sea crear start ups con tecnología de Cisco y personal de Cisco. Se les ofrece a algunos empleados esta posibilidad y ellos, abandonan Cisco y si cumplen un business plan Cisco garantiza la adquisición de la empresa. De esta forma los empleados pueden crear empresas saliéndose de la estructura.

 
En sus líneas de negocio tienen:  tecnologías core, advanced technologies, y emerging technologies. Las líneas de negocio core son las principales (70% del negocio global de proviene de esta línea). El 20% del negocio restante proviene de Advanced technologies, que son líneas de negocio que ya alcanzan los 1.000 MM$ (seguridad, telefonos IP, network home), previamente estas tecnologías han sido emerging technologies. Y las emerging technologies son tecnologías emergentes con las cuales la compañía está probando y puede que sean Advanced technologies, y puede que lleguen a ser en 5-7 años core. El objetivo es cuando una línea muera puede ser reemplazada por otra emergente.

 
Su objetivo es tener 10 advanced technologies cada año, 20 emerging technologies, y para ello tienen que hacer 1.000 prospecciones de tecnología. ¿Cómo lo hacen para hacer 1.000 propecciones? Pues tienen un wiki donde todos los empleados pueden escribir lo que les venga en gana sobre nuevos productos. Por ejemplo, nosotros entramos en la página y la última idea puesta por un empleado era, crear alarmas wireless para escuelas para avisar de alguna emergencia. Nos comentó que esta idea tal vez no se lance pero la gente de seguridad seguro que puede readaptar.

 
Una de las cosas que nos enseñaron como Emerging technologies era la Telepresencia. Permite generar videoconferencias a alta resolución y con la sensación de que la otra persona esta allí mismo. La verdad es que nos impresionó  a todos.