Después de haberse demorado dos semanas de la fecha fijada para la entrega (de una compra de más de 150 €), y de haber comprobado la inutilidad de su servicio de Atención al Cliente (tanto por mail como por teléfono), a dos horas aproximadas de la entrega, me mandan un mail (ni siquiera me llamaron) para decirme que lo sentían pero que no recibiría el producto que había comprado sino uno de características similares. Tan normal como si te compras una chaqueta azul y te obligan a llevarte una rosa fosforito. Tócate las narices! Esto sirve para tres cosas: Me voy a dedicar a escribir mails poniéndolos a parir por todos los foros posibles para advertir a inocentes como yo, no voy a comprar por supuesto nada más en esta página y por último, esto le da la razón a esa gente que dice que las compras por internet no son fiables. Qué indignación!

Publicado por: ana | 14 de Febrero de 2008 a las 21:37

Hola Ana,

Como en cualquier empresa hay errores y la compañía ha trabajado fuertemente para solucionar este tipo de problemas. Creo que lo adecuado es que lo hables con ellos.

Publicado por: jesus | 20 de Febrero de 2008 a las 13:45

Hola,

Soy comprador habitual en Privalia y os puede decir que a mi siempre me funciona de maravilla. La verdad es que puede pasar en cualquier empresa pero estoy muy contento con esta pagina y ahora compro muchas veces a traves Privalia. Los precios son fantasticos y el atencion al cliente han sido super amable conmigo y siempre me avisan con tiempo por cualuier problema, la verdad a tope Privalia por favor continuar en el mismo camino sois la bomba……

Publicado por: Bruno | 11 de Marzo de 2008 a las 14:19